晶讚保全◼晶讚物管

區權會上有許多住戶反映目前聘僱的物管公司服務差強人意，讓人抱怨連連。💢💢

👉3樓陳小姐🙍‍♀️：
「那個總幹事能力真的不怎麼樣，社區的財報作的亂七八糟，
發個公告也寫得詞不達意，檔案文件也一團亂，真的太誇張！」
 

👉7樓王先生🙍‍♂️：
「那個保全服務態度也很差，我的包裹跟掛號信也不主動通知。
而且，社區門禁根本沒在管，陌生人就這樣隨便進出我們社區，多危險啊？」
 

👉5樓邱太太👩‍🦱：「其他社區重要節日都有活動。
例如：普渡大廳上擺了一堆供品、中秋節也有海報、聖誕節有聖誕樹佈置什麼的，
我們的社區卻死氣沉沉，什麼都沒有。物管公司到底都在幹嘛？」

👉11樓李爺爺👴：
「那個加壓馬達說要修，結果修沒多久又壞掉，搞了快半個月了，
還是沒有弄好，修理加換零件，零件報價費用又不便宜，
都不知道花了多少錢，到底專不專業啊？」
 

但新上任的管委會或社區住戶們，
對於如何挑選一間合適的物管公司沒有任何概念，
深怕又挑到令人失望的物管公司。

 

📢到底該如何挑選合適的保全／物管公司呢❓🤔🤔🤔🤔
🙌別擔心，這個問題晶讚服務的社區也遇到過！🙌
 

👉通常社區尋找物管公司主要有3種管道：
1.    經由住戶/親朋好友/他人等介紹
2.    參考鄰近社區聘僱的物管公司
3.    請公會發布訊息公開招標
 

👉第1種與第2種所聘僱的物管公司可能跟社區的需求差異較小。
但第3種透過公會公開招標，很多時候會是以「價格標」為最終決定因素，
而阻礙了以服務品質為導向的物管公司參與投標。

👉若純粹以「價格標」作為聘僱與否的主要考量，
可能導致物管公司服務品質不佳，或甚至人員有收受回扣、作假帳等其他不法行為。

👉舉例來說，若該社區需要聘僱一名總幹事，需求為：

◼服務態度良好、盡責
◼對物管具備專業知識
◼具備電腦繕打、公文撰寫等文書能力
◼要能做社區財報
◼若能懂一些簡單水電修繕者佳
◼能配合社區晚間/假日開會者優
◼協助處理社區行政庶務
◼社區活動策畫籌辦
 

👉以上這些要求，若你的親友打算應徵，你覺得多少薪水算合理呢？
 

👉我們來拆項看一下：

👉當然社區在招標時，就可以事先估算發包金額預算是否足夠。
當社區預算不足時，即便以「價格標」選擇物管公司，所獲得的管理及服務就會差強人意。
 

👉當物管公司為了搶標而壓低價格時，就可能會出現派駐的人員素質／服務品質低劣，
或甚至與廠商勾結收受回扣等狀況產生。
 

👉因此，當社區在尋找物管公司時，要先釐清：
1.    社區本身的需求
2.    社區的財務預算
 

👉挑選物管公司的標準並沒有所謂「最好的」或是「最便宜的」，
而是要挑選「最合適的」！

 

👉最重要的是公司主管（最好要有經驗且經歷各職務）必須負責任及了解社區各項庶務與事務，
如此一來，派駐社區服務人員若有不到位或不知如何處理，才能第一時間解決。

🟥以上處理方式可能因個別情況有所不同，請依實際狀況為準或連繫本公司諮詢，謝謝
 

👉社區困難，找晶讚！

👉晶讚保全◼晶鑽物管 

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